NEC Business ConneCT Agent

Con la aplicación NEC BCT Agent, un agente del centro de contacto de Business ConneCT puede iniciar sesión y controlar su estado Listo/No listo desde un teléfono inteligente o tableta Android. Los agentes pueden estar disponibles para recibir llamadas de clientes en su teléfono móvil desde cualquier lugar de la red móvil.

Business ConneCT se integra con las plataformas VoIP de NEC UNIVERGE SV9500, SV9300, SV9100 y SIP@NET/iS3000.

Características y Beneficios:

• Iniciar y cerrar sesión como agente BCT

• Seleccione Listo o No listo y elija entre diferentes estados No listo

• Interfaz de usuario intuitiva y fácil de usar

• Funciona con la versión de Android 6 y superior

• Funciona con BCT Server versión 9 y superior

• La selección de grupos funciona con BCT Server versión 12 y superior

• Compatibilidad con la aplicación de la complejidad de la contraseña para BCT Server versión 12.3 y superior

Importante: NEC Business ConneCT está diseñado para implementaciones de comunicaciones empresariales y requiere una infraestructura de comunicaciones NEC y licencias asociadas instaladas. Se requiere un Softphone, Mobile Extension, SMA, Forced on PBX u otra solución FMC para poder recibir llamadas del centro de contacto en un teléfono inteligente. Consulte a su representante de NEC para obtener más detalles.

Nota:

Esta aplicación requiere una conexión de red para el intercambio de datos con la infraestructura BCT. El uso de la red de datos móviles 3G/4G puede generar cargos por parte de su proveedor. Los proveedores de red pueden ofrecer en la mayoría de los casos un plan de datos ilimitado para ahorrarle dinero; de lo contrario, es posible que le cobren por el uso excesivo de datos. NEC no será responsable de ningún cargo, tarifa o responsabilidad impuesta por su operador por el uso de datos a través de 3G/4G causado por esta aplicación.

Usted acepta verificar las restricciones y los costos de la red de su operador antes de cualquier uso de esta aplicación.